杭州市文化创意产业发展中心—

杭州分享到世博旅游蛋糕

发布时间：2012-03-28

<table bgcolor="#efefef"> <tbody> <tr> <td> <table> <tbody> <tr> <td><img alt="" src="/upload/files/info/201006/E20100623185458-8200.jpg" /></td> </tr> <tr> <td> </td> </tr> </tbody> </table> </td> </tr> </tbody> </table>  背靠“世博”大树吸引大量人气，端午小长假期间，杭州的人气暴涨，成了除上海以外，中外游客的首选。   如今，美丽的杭州，再次成为了世界的焦点。但世博会结束后，人们还愿意再来杭州旅游吗？   昨天，在刚开课的2010杭州市旅游市场营销培训班上，三位来自亚太旅游协会（PATA）的专家，和大家一起探讨着亟待解决的问题。杭州的学员们最想知道的，就是旅游营销观念的转变，以及后世博会时期的准备。   “世博会真的可以拉动区域性旅游市场，但是后世博会时期的旅游，我们也不必太担心游客的滑落，因为我们可以未雨绸缪！”授课专家之一、亚太旅游协会（PATA）泰国分会会长伯特（Bert van Walbeek）郑重地说。   世博会给杭州带来了什么   5月，受上海世博会和“五一”小长假的强力推动，我市旅游三大市场呈现快速增长态势，全市接待入境旅游者21.71万人次，同比增长18.7%。而1—5月，全市共接待境外游客65.68万人次，同比增长10.29%。   “因为杭州的区域性位置，世博会给我们带来了很好的宣传推广渠道，尤其是远程市场，老外来上海看世博会，看完之后总会想到周边再逛逛，这个时候，杭州通常会成为首选地之一，这也是近期，境外游客同比增长的一个因素。”杭州市旅委副主任王信章介绍说。   据统计，5月份，全市旅行社接待入境旅游人数增长近20%，高于去年同期23个百分点，接待国内游客增长56.6%，高于去年同期78.4个百分点。而景区方面，5月份宋城景区增长29.2%，西溪湿地增长43.5%，清河坊特色街增长24.7%。此外，5月份，全市平均客房出租率也达到了68.57%，高于去年同期10.2个百分点。   后世博时代，如何未雨绸缪   世博会之后，杭州是否可以继续保持旅游市场的增量？   培训班上，有学员提出，但凡全球性的大事件结束，比如奥运会、世界杯，包括世博会等等，当地的旅游市场总是会出现下滑趋势，如果这是必然，我们是不是可以从现在起，有所作为？   伯特（Bert van Walbeek）觉得，后世博时代，来长三角的外国人数量减少，这是正常的，因为其实参与到这些事件中的，还是以当地人为主。“就像上海世博会，来参观的人群中，我相信最多的还是中国人，而在南非正举行的世界杯，在现场看球的，外国人再多，也多不过非洲人吧！但是杭州是个美丽的旅游城市，我们为什么不从现在开始，就策划一些大型的活动，让这些活动，从世博会到世博会之后，都可以让杭州保持受国际市场的关注呢？”   伯特还给大家提了一个小建议，就是让外国当地的旅游机构，来给杭州做宣传，“我们为什么不在悉尼设立一些分支，培训一些悉尼人，让他们告诉身边的人，中国有一个美丽的城市叫杭州？”   要做大做好旅游市场，观念可能要改改了   在培训班上，记者听专家讲得最多的词语之一，就是Cooperation（合作），对于这一点，来自富阳风景旅游局的副局长钱东升深有体会，“这个合作，就像专家说的，不仅仅是内部团队的合作，更应该是政府部门和企业的合作。   很多市民都知道，杭州的区县市，大都以休闲度假作为推广品牌，“就拿富阳来说，运动休闲这个品牌，我相信很多人都说得出来，因为它的知名度已经有了，但是旅游靠的不是知名度，游客是冲着玩的内容来的，不是概念，如果做旅游的人，还抱着打响知名度就行这个观念的话，我想真的要改改了。”   来自省中旅的小陈对记者说了一个小细节，“端午的时候，带游客去千岛湖，当时无意间和一个安徽游客聊起报团的情况，对方说，他是看了网上的一些介绍，才让他对千岛湖有了浓厚的兴趣，然后就在端午的时候来玩了。我当时心里想，网络真的是一个重要的传播渠道，这次听专家讲课，他也提到了网络营销，这让我很有想法，但是怎么才能让我们的产品和品牌与网络结合得更好，这个，我还要想想。”

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