杭州城市大脑文旅企业数字化直销营销系统，简称“DMS”，隶属于杭州城市大脑，是赋能企业数字化营销的重要惠企项目。目前，该系统已在杭州13个区、县（市）内推广和使用，文旅企业数字化直销营销系统可以解决酒店、民宿、景区在内的“日历房”、“券类产品”、“门票”、“餐饮商超”等4大类产品的展示、营销、售卖、核销等销售全链路场景。

最大程度上帮助商家搭建自己微信生态下的自营店（微信小程序或H5展示页面），积累属于自己的高净值用户流量池，开拓除了OTA平台之外的自营销售渠道，缓解商家的佣金成本，并帮助商家增加粉丝和实现营收的同时，提高整体品牌形象曝光率，真正实现品牌价值的打造。

通过文旅企业数字化直销营销系统后台多种数字化营销工具配合使用，例如发放优惠券、限时套餐产品促销折扣、全民推广员、小程序直播带货、渠道分销、拼团等工具，为酒店、民宿、景区全场景服务营销提供了便捷，支持景区门票创建、管理及核销业务，并满足酒店、民宿的产品管理、客户管理、订单管理、数据分析、内容管理、产品分销等业态。

文旅企业数字化直销营销系统直营店最大价值在于帮助酒店、民宿、景区增粉和增收，以合作对象“无它心舍集团店”为例，通过直营店植入微信公众号菜单栏方便用户下单预定，微信公众号窗口界面回复关键词“好吃好玩”自动获取周边景点信息及游玩攻略，在前台和客房中放置公众号二维码牌方便新用户扫码关注，实现增粉。

基于文旅企业数字化直销营销系统直营店进行社群预售完成订单转化是文旅企业收入的一大优势，从酒店、民宿中发掘特色亮点，整合当地资源设计活动套餐，通过朋友圈抢先预热制造卖点，发布微信公众号活动套餐推文，进行社群预售，并在直营店上架活动套餐，吸引用户下单购买，最终实现营收。

现今，直营店还实现了券类产品同步至DMS分销市场，Feekr商城等其他第三方平台均可实现自助采购，自助设置佣金等，为商家实现更多的经济效益，并为酒店、民宿、景区等用户提供了优质的线上线下的综合性跨平台服务。

直营店还提供了目的地信息查询服务、民宿信息化介绍服务、民宿场地预定服务、民宿订单消息通知服务、活动营销服务等应用功能模块，方便用户实现提前查询、规划行程、预定、消费等功能。

文旅企业数字化直销营销系统直营店整合了杭州酒店、民宿、景区业态内的优质产品和旅行目的地资源，为杭州永福寺、浙西大明山等景区，临安三渡、杭州径山书院、杭州在隐天池下在内的民宿等，提供了多种多样的文旅服务，下一步将文旅企业营销系统复制给更多需要助力的商家，真正实现游有所乐，游有所享。

文旅企业数字化直销营销系统作为杭州市文旅消费和服务的重要入口，依托数字化改革推动文旅行业进一步转型升级，在推广、内容、渠道、形式上全方位创新，从场景到决策，为企业提供了完整的“一站式”解决方案。