首 页 机构简介 文创资讯 信息公告 政策法规 展会活动 创意空间 创意精品 行业矩阵
您当前的位置 :创意天堂 > 休闲旅游> 正文
中国入境游市场突围之路在何方?
发布时间:2017-11-16
来源: 文化创意产业网

搭乘高铁、骑共享单车、刷微信支付宝购物、VR观影……

在入境游全面恢复增长的背景下,中国为入境旅游准备的旅游大餐也在悄然发生着变化。除了传统的历史文化展示,来中国感受现代化的生活方式,正成为一股潮流。

这无疑对中国入境旅游产品开发设计提出了新的要求。对此,中国旅游研究院近日发布的《中国入境旅游发展年度报告2017》给出了解决方案。

〈一〉入境游现状的突破口

中国旅游研究院数据显示,2016年入境游客人数达1.38亿人次,比上年同期增长3.8%;2015年中国接待入境游客1.33亿人次,较上一年增长4%。

携程相关负责人表示,携程开展入境游业务已有多年,目前拥有包含英、日、韩、法、德等14种语言在内的多语言网站,截至目前已经为超过2000多万名非中国籍游客提供了旅游预订服务,2015年接待入境游客500万人次。


图 欧洲的机票搜索平台天巡 by 搜狐

携程未来会加大入境游布局,这不仅因为携程于去年收购了欧洲的机票搜索平台天巡(Skyscanner),今后将会通过天巡将更多海外客人带来中国,同时也因为入境游大环境持续向好。

2017年中国入境游将延续自2015年开始的稳步增长,这一趋势基本可以确定。

入境游市场在逐步复苏,国家旅游局的统计数据以及国旅总社客户反馈的信息都支持这一点。入境游发展的机遇在于“一带一路”等国家战略为入境游发展指明了方向。

国内的旅游公共服务和市场监管逐步完善,各大旅行社也在积极寻求转变,适应新的市场模式,以入境自由行游客为主要目标进行创新变得十分重要,这将是入境游发展的一个重要的突破口。

〈二〉中国未来入境游的模式

报告指出,要转变传统接待理念与发展模式,开发以真实生活方式体验为主要内容的旅游产品,突破“封闭的中国”“古老的中国”的旅游产品开发理念。

不仅重视对传统旅游资源的挖掘,更加重视对体验式、生活型、创新性、主题式旅游产品的策划与深度开发,特别是足以吸引入境游客重复消费的休闲度假产品。


图 2016年受访入境游客人均消费分布图 by 中国旅游研究院

向入境游客展现更加贴切真实生活的现实中国,加大对非传统旅游资源的开发力度,通过旅游产品内容的丰富拓展、硬件设施的改进完善、软件服务的提质增效,让入境游客收获更加美好与真实的旅游体验。

入境游客对名胜古迹和景点的热情开始衰减,对猎奇体验的兴趣提升。他们平均停留时间达到 10 天,自然欧美客人的停留时间更长,平均消费是 2894 美元,依然是欧美游客在前。

近期有调研数据显示,入境游客的搜索行为在不断强化,有 57%的休闲游客和 64%的商旅客人都是通过搜索来完成预订和交易,与去年相比,搜索引擎的价值更加凸显。

一个典型的用户行为是:即使是对那些品牌力很强的企业,用户也只是在一开始通过其官网搜索和查询,然后返回到搜索引擎做比价,最终完成购买。

〈三〉入境游的回暖现象

入境游“回暖”之所以被业内广泛看好,主要基于以下几个原因。


图 2016年受访入境游客旅游信息获取渠道分布图 by 中国旅游研究院

一是中国独特的历史文化依然吸引着大批境外游客,这一基本面没有改变;

二是相对于世界其他国家和地区的不安定因素,中国政治稳定,无恐怖袭击现象,百姓生活安定祥和,且鲜有地震、海啸等自然灾害,这些已经越来越成为吸引国外游客的优势;

三是随着中国经济持续快速发展,经贸往来日益频繁,会议会展日渐增多,将有更多外国客商及其家属有机会来中国;

四是人民币升值的影响已基本消除,从经济角度来看,来中国旅游将变得愈发有吸引力;

五是随着“72小时过境免签”,“144小时过境免签+甲地进乙地出”等政策被更广泛地执行和知晓,签证限制带来的不利影响将进一步减小;

六是受“一带一路”国家战略指引,各地正逐渐将吸引入境游客的目标对准俄罗斯、东欧、中东、南亚等地区,这些地区将逐步成为中国入境游新兴市场,释放巨大潜力。有人表示。


图 2016年受访入境游客旅游目的分布图 by 中国旅游研究院

整个入境游客从计划旅行开始主要是三个步骤:搜索,大约有 51%的用户会搜索目的地相关的信息,完成灵感激发和目的地确认这个环节;

比价,用户在决定目的地之后会比较价格,用户的价格敏感度会体现出来;预订,大约只有 30%的用户会去特定的网站完成预定。

有人做过的调查显示,在这个过程中,视频是个非常重要的元素,有超过四成的游客在观看在线旅游类视频后会去搜集更多目的地相关信息,或者直接产生了去目的地旅游的想法。

〈四〉中国旅游届着力的方向

在恢复增长的基础上,如何为入境游客提供最丰富的旅游大餐,是中国旅游界正在着力的方向。

今年以来,中国国家旅游局集中向世界推广“中国十大国际旅游品牌”和“中国十大旅游精品线路”,重点在欧洲推广“万里茶道”,在美洲推广“世界遗产”,在东南亚推广“冰雪之旅”,在南亚推广“高铁旅游”。

并同时做好中东欧、巴西、南非、新西兰、希腊、葡萄牙、孟加拉国等新兴市场的开发。


图 2016年中国入境旅游主要客源市场结构状况 by 国家旅游局数据中心

与此同时,各地方也在积极探索发力入境游的手段。海南省统计局近期发布的数据显示,今年前三季度,海南接待国内外游客4583.68万人次,同比增长12.4%。

其中入境游激增,前三季度共接待入境游客79.71万人次,同比增长61.8%;入境旅游收入达4.97亿美元,同比增长138.9%。

这一成绩的取得,与海南的努力密不可分。

近年来,海南不断加快旅游精品城市建设,旅游城市功能逐步完善,三亚亚特兰蒂斯、长影100等旅游综合体建设不断加快,旅游重点公共场所Wi-Fi覆盖率达95.3%。

海口观澜湖、三亚海棠湾国家海岸等6大旅游产业园和25个重点旅游度假区建设顺利……这都使得海南对入境游客的吸引力和接待能力进一步提升。


2016年入境游客以成都为节点的扩散方向示意图 by 国家测绘地理信息局审图号GS(2008)1360号

同样以丰富的旅游大餐吸引越多越多入境游客的还有成都。

成都是一座幸福创业、安逸生活的城市,连续5年蝉联“中国最具幸福感城市”榜首。很多外国人选择来成都旅游甚至生活,看中的就是这一点。而成都也顺势而为,将这一优点发扬光大。

正因如此,近年来,成都已成为最受入境游客欢迎的目的地城市之一。来自成都市旅游局的统计数据显示,2016年成都共接待入境游客272.31万人次,同比增长17.78%。成都今年的入境游目标为300万人次。