近日，由商务印书馆出版，中国社科院语言所修订的《新华字典》APP上线。作为迄今为止世界出版史上最高发行量的字典——《新华字典》，在社会中有广泛的群众基础，因此此款APP上线当日就有不少人下载试用，但下载之后人们发现此款APP如若使用，需要支付40元，否则每天只能免费查两个字。网友们对此褒贬不一，有人认为这是一部良心字典，支持付费；也有人认为，40元的价格太高，不应收费或者少收费。从 2016 年 6 月 “李翔商业内参”烧出第一把火开始，知识付费已经发展一周年，如今却仍是褒贬不一，处在风口浪尖下的知识付费应当如何发展？

一、知识付费缘何处在风口浪尖？

自从2016年得到APP的“李翔商业内参”推出付费订阅服务，以知识为主打的内容付费，成为当下互联网经济最热门的话题。知识付费的本质就是把知识变成产品或服务，以实现其商业价值。知识付费经济的引爆主要有以下几点原因：第一，互联网信息爆炸，真正有价值的信息稀缺。加之人们阅读习惯的碎片化，使得人们没有过多的时间从互联网繁杂信息中有效的筛选有价值的内容，知识付费的出现弥补了这个空缺。第二，随着居民人均生活水平不断提升、消费结构的不断升级使得人们的精神消费需求增强。用户对于精神产品的消费有一个升级意识，过去偏娱乐，现在往知识方向升级，因此造成知识付费市场逐渐变大。第三，在线支付的普及和便利为知识付费提供了有效途径。

2016年，被称为“知识变现元年”。在这一年，知乎、果壳（在行分答）、喜马拉雅FM、得到及其他知识付费平台相继出现，知识付费的用户数量迅速增长，知识付费产品出现井喷。2016年，有知识付费意愿的用户暴涨了 3 倍，知识付费用户达到近 5000 万人（根据各大知识付费平台的运营状况及果壳网、企鹅智库、极光大数据等多项报告估算），截止到2017年3月，用户知识付费（不包括在线教育）可估算的总体经济规模为 100~150 亿左右。2017年，随着用户需求提升、市场下沉及产业链拓展，这一数字将有望达到 300 ~500 亿元，知识付费也因此成为了一个“新风口”。

然而，2016年取得突飞猛进发展知识付费市场在经历了一阵火爆之后，出现了产品在迭代，概念被夸张，资源被抢夺的现象。一周年后，分答不满足做问答，开始尝试小讲、小学问的新产品；知乎更新市场板块，提出要做“知识电商”；得到在深圳卫视开发布会，一口气发布了十二个产品。得到被曝出打开率走低，而曾经引领知识付费浪潮的《李翔商业内参》，则宣布免费。知识付费的问题逐渐显现。有人质疑各种知识付费平台的出现，是一场实验性的狂欢，并没有真正改变互联网知识传播的格局，知识付费其实质“只是付费”，消费者在真正付费之后，并没有得到与付费水平相对等的知识内容，因此知识付费实际上是一种变相的圈钱行动。但也有业内人士指出，知识付费正在成为内容领域新的增长点，甚至未来成为内容付费的“主力军”，风口浪尖之下，知识付费亟需向市场证明自己全新的生命力。

二、知识付费仍然有哪些瓶颈？

1、赋能问题，内容水平参差不齐

物以稀为贵，内容付费是在免费内容泛滥下的必然结果。这意味着，用户为知识付费的核心诉求，实则是效率最大化。其实质上是说比起为信息付费，人们更愿意为自己投资——功利性的知识变现更受欢迎。然而，由于互联网时代下知识付费的门槛较低且业内并无具体的资格认证，因此知识付费的内容水平也是参差不齐，且盗版等问题频繁显现，导致知识付费的水平与口碑也有所下降，知识付费市场亟需去“泡沫化”。因此，知识付费的内容真正面对的竞争对手实际上不仅包括其他付费产品，更重要的要面对免费产品的竞争，如何提升知识付费的内容品质仍需探索。

2、复制问题，知识爆款不能复制

纵观引领知识付费的“现象级”的爆款，《好好说话》能够累计销售额突破3000万元，其主要原因是奇葩说团队的粉丝积淀；《矮大紧指北》《晓松奇谈》的火爆其主要原因是的名人效应；《罗辑思维》的走红则是罗振宇的名人光环。但是这种知识爆款的模式真的适合所有的知识付费模式么？首先，知识“爆款”需要名人背书。只有适合包装打造IP、会被吸引的名人才可以打造出知识付费的“爆款”。其次，学术大咖虽然有知名度，但未必是学术“包装传播”的大咖，如果学术大咖不能够深入浅出的进行付费内容供给，实际上违背了知识付费易得性原则。最后，对普通人来说，从零开始打造爆款更是难上加难。“名人不背书，泰斗不浅显，普通人不挣钱”是知识付费的一大瓶颈。

3、复购问题，破解用户“一招鲜”

只有知识付费的不断复购才能够使其健康持续发展，但就目前而言，用户“一招鲜”模式仍然严重。其主要原因有两个：一是知识产品可以分为短期和长期，相当一部分用户购买知识产品只是为了解决短期问题，在解决之后短期内不会进行二次消费；二是用户会有冲动消费的现象，在某一时刻购买大量的知识付费产品，然后在后期发现很难消化，他们二次消费的意愿也不会高。

三、知识付费未来发展方向

1.完善知识付费平台机制

随着知识付费平台内容的增多，在未来完善筛选、评价及推荐机制将会成为未来知识付费提高用户体验的基本问题。首先，平台应对知识付费的具体内容进行把控和管理。平台方来筛选真正适合付费的优质内容，减少付费内容供给的泡沫化；其次，增设或完善付费内容的评价与推荐机制。推荐机制可是静态的（通过付费人群进行邀请），也可是动态的，按照时间和好评程度对付费内容标出层级，方便其他用户在最短时间内找见自己最有用的付费内容。

2.知识付费内容垂直细分

内容付费模式的核心驱动，在于内容的吸引力。不同消费者有不同的内容需求，由于知识产品是非标品，因此垂直化、细分化将是未来知识付费领域的基本趋势。除此之外，知识付费的产业链也会逐渐被细分，问答、课程与咨询三大类基本形态将会被细分出更多的产品形式。突破“知识爆款”的瓶颈最重要的就是在授课者与用户、授课者与平台之间，寻找新的知识服务环节，并紧紧抓住垂直细分的付费内容新的引爆点。

3.建立用户的后续服务机制

内容付费模式的主要条件，是针对目标用户群定位进行合理的定价，因此使知识付费长远发展的重要因素就是合理的定价。在保障合理定价之外，付费后的社群和互动更是知识产品的重要部分，影响甚至决定了知识产品的服务效果和后续的购买意愿（对于静态的课程内容尤其如此）。因此就付费平台来说，需要不断深挖付费用户、鼓励知识生产者进行这些社群的维护。