杭图联手新华书店推出的“悦读”服务渐入佳境

读者就是图书馆采购员

前天是情人节，春节放假后上班第一天，杭州爆棚的不止是电影院和餐馆，图书馆和书店也人头攒动排起长龙！排着队在书店借书、图书馆还书的场面，恐怕是这个春节最让人感动的画面了。

自从今年元旦开始，杭州图书馆联合新华书店推出在书店借书的福利（本报1月6日A18版《借书新利器，4天借了376本》曾做报道），截止到2月14日，已经有25000多册图书从新华书店被借走！春节期间的借书量，更是每天攀高，最多的一天借出了1500多册。

随着借书量的积累，这几天，杭州图书馆还书的队伍也开始排上了。

1个多月借走25000册

儿童书占大头

在杭州图书馆借阅中心主任寿晓辉的微信朋友圈里，这几天被刷的都是读书的“真爱”场面。

“真是没想到，除夕那天我们去新华书店踩点，解放路和庆春路两家竟然都排着长队，大家热情高涨地在借书。”

这一个多月来，越来越多的市民蜂拥去书店借新书看，许多人带着孩子来挑书，一筐筐搬走。

因为借书人流太多，新华书店不得不抽调行政人员来前台为顾客服务。

即便如此，等着借书的队伍依然从服务台排到了楼梯口，最后甚至要发号。

庆春路新华书店经理朱恒坦言，和杭州图书馆合作的这个惠民工程收获的效果惊人。“现在经过媒体宣传，知道的人越来越多了。”朱恒说，“我们初步统计，1月份一共借出了5882册图书，2月份虽然才过去一半，但是借书量井喷，目前一共借出10495册。特别是这几天，每天借书量都超过1千册，最多的一天借走了1500多册。”

在庆春路新华书店里，被借阅最多的是儿童类书籍。其中，《100恐龙全景大揭秘》被借走了16本，日本最畅销的神秘绘本《100层的房子》被借走14本，是借阅榜上最热门的。

成人类书籍中，《经济蓝皮书：2016年中国经济形势分析与预测》列在借阅榜首位。

“因为每种图书最多只能借出20本，所以从每天借出总量的基数来看，市民借走的种类非常多。”朱恒说。

书店借书

读者就是图书馆采购员

随着第一波借书潮快到借阅期限（总共45天），这几天，还书潮也开始出现了，图书馆的服务台也排起了队。

大家都去书店借书，新华书店的生意会受影响吗？去图书馆借书的人会变少吗？

对此，朱恒说，“因为能借的图书都是杭图没有或存量不够的，所以并不是书店里的所有书都能借。尽管卖书多少会受一点影响，但这个举措非常受欢迎，激发了大家阅读的热情。并且，这些新书其实都算是杭州图书馆买走的。”

而对于杭图来说，书店的借阅只是多开了一个渠道。

“相对于图书馆本身的借阅量，新华书店的借阅人次占的比重并不大。” 杭州图书馆借阅中心主任寿晓辉说，“光是春节期间，杭州图书馆中心馆就有5000多人次借阅图书。”

而与新华书店的合作，能让杭州图书馆更准确、更快速地把握读者的需求。杭图副馆长梁亮告诉记者，开通这样一项服务，“主要就是为了替读者节约时间并提升服务感受。同时，让购书这个环节从原来图书馆员单向决定，转变成读者也可以参与，图书的采购方向能和读者的需求更为吻合。”

另外，从书店出借的第一批新书中，已接近归还期，从归还的首批新书来看，已经有个别书籍出现了破损的现象。

“虽然数量是很少的，但是大家也要注意，我们从书店借出的书籍，如果被损坏了也是一样要赔偿的。” 寿晓辉说，“所有的规范都和在图书馆借书完全一样，只是借书地点不一样。”

服务区

杭图和新华书店推出的这项惠民服务，简单的说就是：只要图书馆没有或者没达到馆藏数量的图书，你都可以从新华书店“借”出来。书看完后，再还到图书馆。

这个项目，始于2015年的七八月份，当时杭图和杭州新华书店商量，初衷是为了让读者借书更方便。

借新书的好处可太多了。一是书店的新书上架速度肯定比图书馆快；一是有人喜欢逛书店，就让这部分读者不花钱也可以借阅图书。

怎么借书？

第一步：下载杭州图书馆的“悦读”App。

提示：在杭州庆春路购书中心和解放路新华书店的现场扫描二维码下载。

第二步：安装运行后，在主页面上选择“扫码查书”一项。

提示：点开后会出现扫描框，这时拿来扫一扫所选新书背面、价格上方的二维码，会立马跳出相关的图书信息和查阅结果。只要显示“使用彩云购买数量”不是为零，就可以借。

第三步：用身份证、市民卡或杭图借阅证到现场的杭图服务台办理借书

提示：确认可以借阅之后，工作人员会把新书拆封，贴上条形码和电子身份证，盖个章，就算借阅成功了。整个过程，不超过十分钟。

怎么还书？

目前只有杭图（市民中心）、生活主题分馆以及少年儿童图书馆三个地方接受还书。大家注意了，可别白跑一趟。

怎么转借？

这种借书方式还有一个高大上的功能，就是如果你从书店借来的书，你朋友也想看，只需要扫描对方的“悦读”App二维码，一点“我要传书”，朋友一点击“我要接收”，就可以直接把书借给他了。

借书有限制吗？

原则上书店内所有对外出售的图书都可以参与借阅。不过有三个条件除外，一是单册价格高于300元的，二是教辅教材、教参教案、产品目录、成套图书，三是书法描红、折纸、涂色、挂图、卡片等手工实践类的图书无法借阅。