2009年、2013年连续两次被文化部评为国家一级图书馆。2013年第七届西湖读书节先进单位，2014年第八届西湖读书节优秀项目，2015年西湖读书节先进单位……

比这些荣誉更让读者印象深刻的是，这些年，江干区图书馆通过努力，组成三级服务网络，全面实现了江干“通借通还” 工程全覆盖，成为省内首家完成这项工程的区级图书馆。

与同级馆相比，江干区图书馆在硬件上不占明显优势，但是，能快人一步让阅读服务延伸到全区每一个角落，融进了居民的生活，让它有了不一样的“明星”气质。

一张没有死角的阅读服务网

三级服务网络，简言之，就是在全区范围内编织一张没有死角的阅读服务网。

第一级，是江干区图书馆总馆。总馆占地面积3500多平方米，馆藏图书22大类， 26.6万余册，音像制品6千余种，3.5万余册。在三级服务网络体系中发挥着根基作用。

第二级为8个街道（镇）分馆。江干区的8个街道（镇）都设置了分馆，分馆设在各街道（镇）文化中心，既便于读者进行图书借阅，又便于分馆与其他部门合作开展各类区域文化活动。这些分馆，在三级服务网络体系发挥着上传下达的枢纽作用。

第三级为141个社区图书室。这些图书室直接建在社区里，被居民们亲切地称为“家门口的图书馆”。各图书室基本实现专人负责、全天服务。社区图书室也是江干区打造居民生活的“15分钟文化圈”的主要内容。

1个总馆、8个街道（镇）分馆，141个社区图书室，有机联动，便组成覆盖全区的图书服务网络，这样一个体系，让图书服务触手可及。

三级服务网络是这样建成的

建成江干区图书馆三级服务网络体系，并非一日之功。而是自2009年起步，不断发展，不断提升的结果。

“四个‘统一’，是我们这些年的主要做法。” 江干区图书馆馆长盛国萍介绍。

统一购置文献。区级财政每年下拨总馆100万元购书经费，由总馆根据文献资源建设的规划和读者需求，统一采购、统一配送，使文献在各级馆（室）得到合理配置。5年来，区总馆累计为基层图书网点配送图书近10万册。

统一人员配备。目前为止，江干区图书馆是杭州市唯一一家配备了分馆管理员的区县级图书馆。8位分馆管理员，确保了公共图书服务三级网络内的工作传达和信息对称，提高了总、分馆间工作的协调性。

统一服务标准。为保证全区读者在各级图书馆（室）享受到均等的图书服务，江干区图书馆对于包括馆舍建设、硬件配置、开放时间在内的阅览环境严格执行统一标准。例如，要求各街道（镇）分馆图书配置不少于1万册、报刊100种、音像资料500张及以上，电脑10台及以上，每周开放49小时，其中晚上开放时间不得少于8小时。

统一评价体系。为确保社区（村）图书室 “大门开起来、有人管起来，百姓进得来”，总馆每年都对全区基层图书室进行不定期巡查。2012年起，开展了“书香钱塘”基层示范、达标图书室评选活动。这样的评选活动，激发了基层工作人员的工作热情，流通量显著提升，服务质量有了保障。

特色活动+共建点 =更贴心的服务

在保质保量提供传统图书服务的基础上，江干区还积极拓展服务形式，打造了一系列特色活动。

“钱塘文荟”人文讲堂、“钱塘小伢儿”读书聚乐部、“钱塘周末”读者沙龙是该图书馆的三大活动品牌。“钱塘文荟”人文讲堂为高端文化论坛品牌，以紧扣社会热点、关注文化走势、引导大众阅读为宗旨，特邀人文学术名家开讲座。2012年以来，已成功举办纪连海、袁腾飞、李洱、池莉等20余场名家专题讲座，参加人数达6000余人，受到社会各界的广泛关注和好评。“钱塘小伢儿”从儿童成长所需出发，组织一系列寓教于乐的主题活动。“钱塘周末”则在周末定期举办形式轻松、贴近生活的文化沙龙。插花、摄影、民乐、名著阅读等活动应有尽有。

此外，为了提供更贴心的服务，江干区图书馆在武警部队、学校、疗养院、网吧……设置了20多个图书服务共建点。在共建点，读者不仅能借书，还能享受各种阅读服务。例如，根据某武警部队官兵的需求，江干区图书馆把国学讲座送到部队。针对一些老年人想学健康知识的愿望，江干区图书馆多次把养生保健讲座送到疗养院。

这些有鲜明特色的活动和服务，与三级服务网络形成合力，将阅读牢牢嵌入了江干区读者的生活。